דלג לתוכן הראשי

מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי

עדכון אחרון: יולי 2026

1. אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לערים הבאות (נכון לתאריך העדכון):

עירדמי משלוח
גדרה0
קרית מלאכי30

לבירור בנושא משלוח לאזור שאינו ברשימה, פנו אלינו: 08-8680117.

2. מינימום הזמנה למשלוח

סכום מינימום למשלוח הוא 300 ₪, לא כולל דמי משלוח.

3. חלונות זמן משלוח

המשלוחים מתבצעים בחלונות זמן של שעה. ימים א׳–ה׳ בין 06:00–20:00, יום ו׳ בין 06:00–15:00.

4. עיכובים ונסיבות בלתי צפויות

בית העסק ישאף לעמוד בחלון הזמן שנקבע, אך לא יהיה אחראי לעיכובים שנגרמו עקב תנאי תנועה חריגים, תקלות, אירועים בלתי צפויים או גורמים שאינם בשליטתו. במקרה של עיכוב משמעותי, יצור שליח בית העסק קשר עם הלקוח.

5. דרישות נוכחות הלקוח

הלקוח (או נציג מטעמו) נדרש להיות זמין בכתובת המשלוח בחלון הזמן שנקבע. אם הלקוח אינו זמין, השליח ישאיר את ההזמנה על פי שיקול דעתו, ובית העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם.

6. כתובת מדויקת

הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה ומדויקת, כולל מספר בניין, קומה, דירה, כניסה וקוד גישה, ככל שרלוונטי. כתובת שגויה עלולה לגרום לעיכוב או כישלון המשלוח ולא תזכה בהחזר כספי.

7. איסוף עצמי

ניתן לאסוף הזמנות ישירות מסניפי מאפיית האחים:

  • סברדלוב 20, גדרה
  • הרצל 5, גדרה
  • צאלה 37, גדרה

שעות איסוף: ימים א׳–ה׳ 06:00–20:00 | יום ו׳ 06:00–15:00

יש לתאם מראש את מועד האיסוף בעת ביצוע ההזמנה.

8. תאריכים חסומים

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לסגור תאריכים מסוימים להזמנות (חגים, חופשות, תחזוקה וכד'). רשימת התאריכים החסומים מעודכנת בזמן אמת באתר. הזמנה לתאריך חסום לא תתאפשר.

9. חגים וחופשות

בסמוך לחגים ייתכנו שינויים בשעות הפעילות וביכולת קבלת הזמנות. יש לוודא זמינות מראש בטלפון 08-8680117.

10. הזמנות דחופות

הזמנות שמועד האספקה שלהן הוא פחות מיום עסקים אחד ממועד ביצוע ההזמנה מסווגות כ"דחופות" ומחייבות אישור מוקדם של בית העסק. אישור אינו מובטח.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוח: